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Privacy

Esri dà valore alla privacy dei clienti, distributori e partner aziendali, poiché è un aspetto fondamentale per creare fiducia. Esri ha redatto sia un'informativa sulla privacy generale che un'informativa supplementare sulla privacy in merito a prodotti e servizi, volte a garantire ai clienti il massimo livello di riservatezza. Queste informative sulla privacy, convalidate da enti indipendenti, descrivono i criteri di raccolta e di utilizzo dei dati adottati da Esri.

Esri opera con diligenza per assicurarsi di fornire un ambiente affidabile ai propri clienti; pertanto, miglioriamo costantemente negli ambiti di sicurezza e della privacy al fine di soddisfare i requisiti, in continua evoluzione, a livello mondiale. L'esempio più recente è costituito dall'ampliamento delle informative supplementari sulla privacy di ArcGIS Online, volto a coprire più prodotti e servizi Esri, nonché dall'aggiornamento delle informative di privacy per allinearle a Privacy Shield.

Nota:

Esri è conforme alla legge sulla privacy Europea, la normativa generale sulla protezione dei dati (GDPR) che è entrata in vigore nel maggio 2018. Il GDPR impone nuove regole ad aziende, enti governativi, organizzazioni senza scopo di lucro e altre organizzazioni fuori dall’Unione Europea (UE) che elaborano i dati personali correlati all’offerta di beni e servizi a persone nell’Unione europea (UE) o che controllano il comportamento dei cittadini dell’UE all’interno dell’Unione Europea.

Le presentazioni riguardanti la Privacy e la Sicurezza della User Conference del 2018, che hanno come target gli sforzi del GDPR verranno pubblicate nel centro di trust dopo la conferenza. Inoltre verrà presto pubblicato un Whitepaper riguardante le procedure consigliate sulla privacy e il GDPR di ArcGIS per aiutare i nostri clienti ad utilizzare i nostri prodotti nel rispetto degli obblighi descritti nel GDPR.

Abbiamo pubblicato nel centro di Trust un Addendum sull’elaborazione dei dati firmato da Esri (DPA) che possono sottoscrivere i nostri clienti.

Informativa sulla privacy di Esri

Esri è conforme all'accordo quadro sullo Scudo UE-USA per la privacy, secondo quanto stabilito dal dipartimento statunitense del commercio in materia di raccolta, utilizzo e conservazione di dati personali trasferiti dall'Unione europea agli Stati Uniti. Esri ha certificato presso il suddetto dipartimento che aderisce ai principi dello Scudo per la privacy. Qualora sorgano conflitti tra le condizioni delle informative o tra l'informativa sulla privacy e i principi dello Scudo per la privacy, prevalgono i principi dello Scudo per la privacy.

La partecipazione di Esri allo Scudo per la privacy si applica a tutti i dati personali soggetti all'informativa sulla privacy di Esri ricevuti dall'Unione europea e dai restanti paesi dell'Area Economica Europea. Esri applicherà i principi dello Scudo per la privacy nel rispetto di tali dati personali.

Per ulteriori informazioni sul programma dello Scudo per la privacy, visitare il sito Web www.privacyshield.gov. L'informativa sulla privacy di Esri è disponibile sul sito Web di Esri.

Esri è inoltre attivamente impegnata a rispettarel'accordo quadro USA-Svizzera "Safe Harbor" e i relativi principi, il cui rispetto non sarà compromesso dalla nostra partecipazione allo Scudo per la privacy. L'accordo USA-Svizzera "Safe Harbor" si applica ai dati personali trasferiti dalla Svizzera agli USA

Informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi

L'informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi si applica a prodotti e servizi Esri e alle relative offerte che rimandano all'avviso "Prodotti e servizi". Esri ha creato l'informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi al fine di fare chiarezza in merito all'utilizzo di dati cui potrebbe essere consentito l'accesso per garantire la fornitura di prodotti e servizi; tale utilizzo è più limitato di quello coperto dall'informativa generale sulla privacy di Esri.

I prodotti chiave coperti dall'Informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi includono ArcGIS Online, Esri Managed Cloud Services, il servizio di assistenza clienti ed Esri Professional Services. I clienti che impiegano account aziendali (a pagamento) di prodotti e servizi quali ArcGIS Online possono usufruire di un livello più elevato di sicurezza, garantito dall'informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi; ai clienti con account pubblici è invece offerto il livello di privacy garantito dall'informativa sulla privacy di Esri. I siti di marketing di Esri e altri siti Web pubblici sono coperti dall'informativa generale sulla privacy di Esri.

L'Informativa supplementare sulla privacy di Esri per prodotti e servizi chiarisce i seguenti aspetti:

  • L'importanza di trattare i dati dei nostri clienti come riservati
  • La raccolta e la gestione dei dati raccolti nell'ambito delle richieste di assistenza a Esri
  • La non conservazione, nei sistemi Esri, del numero del mezzo di pagamento raccolto mediante le carte di credito
  • L'uso dei cookie per molti prodotti laddove sia richiesto l'accesso non anonimo
  • La possibilità di configurare prodotti in loco per evitare di raccogliere dati o trasmetterli a Esri
  • ArcGIS Online ed EMCS Advanced Plus conservano dati dei clienti solo nei limiti USA contigui
  • in vigore per limitare la pubblicazione di dati
  • In caso di conflitto tra l'informativa generale sulla privacy di Esri e i termini più limitati dell'informativa supplementare sulla privacy per prodotti e servizi in merito ai dati forniti a Esri durante l'uso di prodotti e servizi, prevarrà l'informativa supplementare sulla privacy per prodotti e servizi

Garanzia della privacy di ArcGIS Online

La Garanzia di rispetto della privacy di ArcGIS Online è supportata dall'informativa supplementare sulla privacy per prodotti e servizi e dai seguenti elementi:

  • I nostri fornitori di infrastrutture nel cloud sono conformi alla norma ISO 27018 (privacy nel cloud) ed Esri ha integrato delle appendici EU Model Clause
  • Garanzia di protezione e rispetto della privacy di convalida e mappatura di terze parti FedRAMP a ISO27k
  • I clienti mantengono la completa proprietà dei propri contenuti
  • I clienti possono decidere di non conservare dati personali in ArcGIS Online
  • I clienti possono decidere di limitare l'archiviazione di dati personali alla propria infrastruttura con un modello di distribuzione ibrida
  • Esri raccoglie i dati personali minimi per consentire ai clienti in usare ArcGIS Online

ArcGIS Online utilizza l'infrastruttura cloud di Microsoft Azure e di Amazon Web Services (AWS); pertanto i dati dei clienti possono circolare o essere archiviati in questi sistemi. Le informative sulla privacy applicabili sono riportate di seguito come riferimento:

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