A Esri valoriza a privacidade dos seus clientes, distribuidores e parceiros de negócios, pois é um componente principal do estabelecimento de confiança. A Esri criou uma Declaração de Privacidade geral da empresa e um suplemento separado para garantir que nossos clientes recebam o nível de privacidade que merecem e esperam. As declarações de privacidade descrevem como a Esri coleta dados e utiliza informações que você nos fornece, e são validadas independentemente.
Avanços de privacidade recentes
A Esri trabalha diligentemente para garantir um ambiente confiável para nossos clientes; portanto, estamos continuamente fazendo novos avanços de privacidade para garantir que atendemos os requisitos em evolução no mundo todo, incluindo:
- Adendo de Processamento de Dados (DPA) atualizado para incluir Medidas Suplementares
- Serviços Elegíveis do ArcGIS Online HIPAA
- Expansão de Privacidade da Central de Confiabilidade—Páginas separadas para GDPR, CCPA eHIPAA
A Esri decidiu retirar-se da Estrutura do Escudo de Privacidade após a decisão do Tribunal de Justiça da União Européia que o invalidou. Para continuar em conformidade com os regulamentos de Privacidade Europeus e Suíços, a Esri contará com Cláusulas Contratuais Padrão e medidas suplementares como parte de seu Adendo de Processamento de Dados para proteger Dados Pessoais transferidos do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça para os Estados Unidos. A Esri continua envolvendo terceiros confiáveis para validar nossa adesão aos princípios de privacidade.
Declaração de privacidade da Esri
A Esri fornece uma linha de base de garantia da privacidade dentro da Declaração de Privacidade geral da Esri. Os sites de marketing da Esri e outros sites públicos são regidos pela Declaração de Privacidade Geral da Esri. Esta Declaração de Privacidade responde a seguintes perguntas:
- Quais informações pessoais a Esri coleta e recebe?
- Por que a Esri está coletando minhas informações pessoais?
- Com quem a Esri compartilha minhas informações pessoais?
- Minhas informações pessoais estão seguras?
- Quais são as minhas escolhas de privacidade?
- Posso acessar e atualizar minhas informações pessoais?
- A Esri modificará sua Declaração de Privacidade?
- Como posso contactar a Esri relativo à Declaração de Privacidade?
Para saber mais sobre a garantia geral de privacidade da nossa empresa, consulte a Declaração de Privacidade da Esri
Suplemento da declaração de privacidade de produtos e serviços da Esri
O suplemento da Esri esclarece que o uso de informações às quais pode ser fornecido acesso para entregar produtos e serviços é mais limitado do que o uso de informações cobertas pela Declaração de Privacidade geral da Esri.
As principais ofertas que caem dentro do escopo de produtos e serviços incluem ArcGIS Online, Serviços de Nuvem Gerenciados da Esri, Suporte ao Cliente, e compromissos de Serviço Profissional. Clientes que utilizam contas da organização (baseadas em custos), de produtos e serviços comoArcGIS Online, esperam um nível mais alto de garantia de privacidade que é refletido no Suplemento da Declaração de Privacidade de Produtos e Serviços, enquanto os clientes de contas públicas recebem o nível de garantia de privacidade da Declaração de Privacidade da Esri.
O Suplemento da Declaração de Privcidade de Produtos & Serviços fornece clareza em relação a:
- Os dados do cliente são de propriedade do cliente e são tratados como confidenciais
- Colete e manuseie dados de suporte ao se envolver com o suporte da Esri
- Não armazenar as informações de número do instrumento de pagamento com cartão de crédito nos sistemas da Esri
- Produtos não anônimos frequentemente exigem cookies necessários
- Capacidade de configurar produtos no local para não coletar ou transmitir dados para Esri
- Restrições existentes para limitar a divulgação de dados
- Os dados fornecidos à Esri relacionados a produtos e serviços são controlados pelos termos mais restritivos do Suplemento da Declaração de Privacidade de Produtos e Serviços
Garantia de Privacidade do ArcGIS Online
A garantia de privacidade do ArcGIS Online é impulsionada pelo Suplemento da Declaração de Privacidade de Produtos & Serviços, como também, os seguintes itens adicionais:
- Nossos provedores da infraestrutura de nuvem são compatíveis com ISO 27018 (Privacidade na Nuvem) e a Esri executou adendos da Cláusula de Modelo da UE com eles
- Garantia de segurança e privacidade de validação e mapeamento de terceiros por FedRAMP para ISO27k
- Os clientes mantêm propriedade completa dos seus conteúdos de cliente
- O Cliente pode optar por não armazenar informações pessoais no ArcGIS Online
- Os clientes podem optar por limitar o armazenamento das informações pessoais para sua própria infraestrutura com um modelo de implantação híbrido
- A Esri coleta as informações pessoais mínimas para que os clientes utilizem o ArcGIS Online
O ArcGIS Online utiliza a infraestrutura de nuvem do Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS); portanto, os dados do cliente podem fluir nestes sistemas ou serem armazenados dentro deles. Políticas de privacidade aplicáveis são fornecidas abaixo para sua fácil referência:
