Esri prețuiește confidențialitatea clienților, distribuitorilor și partenerilor de afaceri, deoarece reprezintă principala componentă a încrederii. Esri a creat o Declarație de confidențialitate generală a companiei și un supliment special pentru a se asigura că clienții noștri primesc nivelul de confidențialitate pe care îl merită și pe care îl așteaptă. Declarațiile de confidențialitate descriu modul în care Esri colectează datele și utilizează informațiile pe care ni le furnizați și sunt validate în mod independent.
Evoluțiile recente în domeniul confidențialității
Esri depune toate eforturile pentru a se asigura că oferim un mediu de încredere pentru clienții noștri; prin urmare, realizăm în permanență noi progrese în ceea ce privește confidențialitate pentru a ne asigura că respectăm cerințele din întreaga lume, inclusiv:
- Anexa privind procesarea datelor (DPA) actualizată pentru a include Măsurile suplimentare
- Servicii eligibile HIPAA ArcGIS Online
- Extinderea confidențialității Centrului de încredere — pagini separate pentru GDPR, CCPA și HIPAA
Esri a decis să se retragă din Cadrul Scutului de confidențialitate în urma deciziei Curții de Justiție a Uniunii Europene care îl invalidează. Pentru a continua conformitatea cu reglementările europene și elvețiene în domeniul confidențialității, Esri se va baza pe clauze contractuale standard și măsuri suplimentare în cadrul Anexei sale privind procesarea datelor pentru a proteja datele cu caracter personal protejate din Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția în Statele Unite. Esri continuă angajarea terților de încredere pentru validarea respectării de către noi a principiilor privind confidențialitatea.
Declarație de confidențialitate Esri
Esri oferă un nivel de referință pentru asigurarea confidențialității în Declarația privind confidențialitatea Esri. Site-urile de marketing Esri și celelalte site-uri web publice sunt guvernate de Declarația generală de confidențialitate Esri. Declarația de confidențialitate răspunde la următoarele întrebări:
- Care sunt informațiile cu caracter personal colectate și primite de Esri?
- De ce colectează Esri informațiile mele cu caracter personal?
- Cu cine partajează Esri informațiile mele cu caracter personal?
- Informațiile mele cu caracter personal sunt în siguranță?
- Care sunt opțiunile mele privind confidențialitatea?
- Pot accesa și actualiza informațiile mele cu caracter personal?
- Va modifica Esri Declarația sa de confidențialitate?
- Cum pot lua legătura cu Esri în ceea ce privește Declarația de confidențialitate?
Pentru a afla mai multe despre asigurarea confidențialității generale a companiei, consultați Declarația de confidențialitate Esri
Declarație suplimentară de confidențialitate pentru produsele și serviciile Esri
Suplimentul Esri clarifică faptul că utilizarea informațiilor la care se poate oferi acces pentru livrarea produselor și serviciilor este mai limitată decât utilizarea informațiilor acoperite de Declarația de confidențialitate generală a Esri.
Ofertele cheie care se încadrează în categoria produselor și serviciilor includ ArcGIS Online, Esri Managed Cloud Services, asistența pentru clienți și angajamentele de servicii profesionale. Clienții care utilizează conturi de organizație (pe bază de costuri) de produse și servicii, precum ArcGIS Online, așteaptă un nivel mai mare de confidențialitate, lucru reflectat în prezenta Declarație suplimentară de confidențialitate pentru produse și servicii, în timp ce clienții conturilor publice beneficiază de nivelul de confidențialitate din Declarația de confidențialitate Esri.
Declarația suplimentară de confidențialitate pentru produse și servicii oferă clarificări cu privire la următoarele aspecte:
- Datele clienților sunt deținute de către clienți și sunt tratate drept confidențiale
- Colectarea și gestionarea datelor de asistență atunci când solicitați asistență de la Esri
- Informațiile privind numărul instrumentului de plată cu cardul de credit nu sunt stocate în sistemele Esri
- Produsele neanonime necesită adesea module cookie obligatorii
- Capacitatea de a configura produse în propria unitate pentru a nu colecta sau transmite date către Esri
- Implementarea de constrângeri pentru limitarea divulgării de date
- Datele furnizate către Esri în legătură cu produsele și serviciile sunt controlate de termeni mai restrictivi din declarația suplimentară de confidențialitate pentru produse și servicii
Asigurarea confidențialității ArcGIS Online
Asigurarea confidențialității ArcGIS Online este sprijinită de Declarația suplimentară de confidențialitate pentru produse și servicii și de următoarele elemente adiționale:
- Furnizorii noștri de infrastructură cloud se conformează cu ISO 27018 (confidențialitatea serviciilor cloud) și Esri a semnat acte adiționale pentru Clauza model UE cu aceștia
- Asigurarea securității și confidențialității pentru validarea FedRAMP de către terțe părți și alinierea la ISO27k
- Clienții dețin în întregime conținutul lor
- Clienții pot alege să nu stocheze informațiile cu caracter personal în ArcGIS Online
- Clienții pot alege să limiteze stocarea de informații personale la propria infrastructură cu un model de implementare hibrid
- Esri colectează o cantitate minimă de informații pentru utilizarea de către clienți a ArcGIS Online
ArcGIS Online utilizează infrastructura cloud Microsoft Azure și Amazon Web Services (AWS), prin urmare, datele clienților pot trece prin aceste sisteme sau pot fi stocate în interiorul acestora. Politicile de confidențialitate aplicabile sunt furnizate mai jos pentru a fi accesate cu ușurință:
