Skip To Content

Конфиденциальность

Esri уважает частную жизнь своих пользователей, дистрибьюторов и бизнес-партнёров, и придаёт большое значение такому компоненту, как доверие. Esri создал общее Соглашение о конфиденциальности компании и дополнительное соглашение о конфиденциальности Продукты и Сервисы, чтобы помочь пользователям удостовериться, что они получают тот уровень конфиденциальности, который ожидают и которого заслуживают. Соглашения о конфиденциальности описывают, каким образом Esri собирает данные и использует предоставляемую вами информацию, эти соглашения проверяются независимо.

Esri усердно работает на предоставлением доверительной среды нашим клиентам; следовательно, мы непрерывно совершенствуем обеспечение безопасности и защиты личных данных, чтобы соответствовать мировым стандартам. Последним примером этого является расширение дополнительных соглашений о конфиденциальности ArcGIS Online для более широкого покрытия Продуктов и Сервисов Esri, одновременно с обновлением соглашений о конфиденциальности для того, чтобы они соответствовали Privacy Shield.

Примечание:

Esri постоянно работает над тем, чтобы выполнялось соответствие Европейскому закону о конфиденциальности, Регламент защиты общих данных (General Data Protection Regulation, GDPR), вступившему в силу в мае 2018 г. GDPR налагает новые правила на компании, государственные учреждения, некоммерческие и другие организации за пределами Европейского Союза, которые обрабатывают персональные данные, связанные с предложением товаров и услуг людям в Европейском Союзе (ЕС), или которые контролируют поведение граждан ЕС в рамках Европейского Союза.

Презентации, охватывающие безопасность и конфиденциальность данных, с Пользовательской конференции 2018 года, относящиеся к GDPR, будут опубликованы в Trust Center после конференции. Также скоро будет выпущен справочник Лучшие способы использования ArcGIS GDPR, который поможет пользователям использовать продукты теми способами, которые вписываются в обязательства GDPR.

Мы разместили в Trust Center Дополнение по обработке данных, подписанное Esri (Data Processing Addendum, DPA), которое могут подписать наши клиенты.

Положение о конфиденциальности Esri

Esri соответствует требованиям Программы по защите конфиденциальности Швейцарии-США, как установлено Министерством торговли США, касающимся сбора информации, использования и хранения персональных данных, передающихся из стран Европейского союза в США. Esri заверил Министерство Торговли, что все сертификаты соответствуют принципам Privacy Shield. Если будет существовать конфликт между терминами наших соглашений здесь или политикой конфиденциальности, и принципам Privacy Shield, принципы Privacy Shield будут главенствовать.

Участие Esri в Privacy Shield применяется ко всем личным данным, которые подчиняются Соглашению о конфиденциальности Esri и получены из Европейского союза и остальной части Европейской экономической области. Esri будет подчиняться принципам Privacy Shield в отношении таких личных данных.

Более подробные сведения о программе Privacy Shield, а также просмотр сертификатов Esri, доступны на странице по адресу www.privacyshield.gov. С Соглашением о конфиденциальности Esri также можно ознакомиться на сайте Esri.

Esri также поддерживает обязательства соответствия критериям США-Swiss Safe Harbor и их принципам, которые не будут затронуты нашим участием в Privacy Shield. Правительство США-Swiss Safe Harbor применяется к личным данным, которые передаются из Швейцарии в США.

Приложение о конфиденциальности продуктов и сервисов Esri

Дополнительное соглашение о конфиденциальности Продукты и Сервисы Esri применимо ко всем продуктам Esri, сервисам и связанным предложениям, которые отображены (или на которые есть ссылки) в уведомлении "Продукты и Сервисы". Esri разработал дополнительное соглашение о конфиденциальности Продукты и Сервисы специально, чтобы определить, что использование информации, доступ к которой может быть получен для доставки Продуктов и Сервисов, более ограничено, чем использование информации, покрываемой общим соглашением о конфиденциальности Esri.

Ключевые предложения, попадающие в радиус действия Продуктов и Сервисов, включают ArcGIS Online, Esri Managed Cloud Services, Службой поддержки и Professional Service. Пользователи, использующие учетные записи организаций (платные) для Продуктов и Сервисов, таких как ArcGIS Online, ожидают более высокого уровня гарантии конфиденциальности, что отражено в Дополнительном соглашении о конфиденциальности Продукты и Сервисы, в то время как пользователи публичных учетных записей получают уровень гарантии конфиденциальности в соответствии с Соглашением о конфиденциальности Esri. Маркетинговые сайты Esri и другие общественные веб-сайты подчиняются общему Соглашению о конфиденциальности Esri.

Дополнительное соглашение о конфиденциальности Продукты и Сервисы предоставляет ясность в следующих моментах, касающихся:

  • Важность того, что конфиденциальность данных наших пользователей будет нашим приоритетом
  • Сбор и обработка данных для техподдержки при запросе поддержки у Esri
  • Не хранящиеся номера инструментов платежей с помощью кредитной карты в системах Esri
  • Требование поддержки cookies для многих продуктов, когда требуется не-анонимный доступ
  • Возможность настройки локальных продуктов на запрет сбора или передачи данных в Esri
  • ArcGIS Online и EMCS Advanced Plus хранят пользовательские данные только в смежных US
  • Запреты вместо ограниченного открытия данных
  • В случае конфликта между общим Соглашением о конфиденциальности Esri и более ограничивающими условиями Дополнительного соглашения о конфиденциальности Продукты и Сервисы, с учетом данных, предоставленных в Esri в связи с использованием "Продуктов и Сервисов", Дополнительное соглашение о конфиденциальности Продукты и Сервисы будет управлять

гарантиями конфиденциальности ArcGIS Online

Гарантии конфиденциальности ArcGIS Online усиливаются Дополнительным соглашением о конфиденциальности Продукты и Сервисы, а также следующими дополнительными элементами:

  • Наши поставщики облачной инфраструктуры совместимы с ISO 27018 (Cloud Privacy) и Esri выполнил для них дополнения EU Model Clause
  • Гарантии безопасности и защиты персональных данных FedRAMP третьих лиц, проверка и соответствие ISO27k
  • Личные ресурсы пользователей полностью остаются в собственности пользователей
  • Пользователи могут выбрать опцию не хранить личные данные в ArcGIS Online
  • Пользователи могут ограничиться хранением личной информации в собственной инфраструктуре с гибридной моделью развёртывания.
  • Esri собирает минимум персональной информации, чтобы пользователи могли использовать ArcGIS Online.

ArcGIS Online использует облачную инфраструктуру Microsoft Azure и Amazon Web Services (AWS); следовательно, данные пользователей могут проходить через эти системы, либо храниться в них. Поэтому мы предоставляем приемлемую политику конфиденциальности:

Логотип FedRAMPЛоготип FISMAЛоготип Privacy Shield Логотип TRUSTe