Společnost Esri přikládá velký význam ochraně osobních údajů svých zákazníků, distributorů a obchodních partnerů, protože jde o významnou součást vytváření vztahu založeného na důvěře. Společnost Esri vytvořila obecné firemní zásady ochrany osobních údajů a doplňující prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby, které jsou zárukou toho, že zákazníci obdrží úroveň ochrany soukromí, kterou si zaslouží a očekávají. Prohlášení o ochraně osobních údajů popisují způsob, jakým společnost Esri shromažďuje údaje a používá informace, které poskytujete, a tato prohlášení jsou nezávisle ověřována.
Nedávné pokroky v oblasti ochrany soukromí
Společnost Esri usilovně pracuje na tom, aby svým zákazníkům zajistila důvěryhodné prostředí. Proto neustále zlepšujeme prvky pro ochranu osobních údajů, abychom vyhověli rostoucím celosvětovým požadavkům, včetně:
- Dodatek o zpracování údajů (DPA) aktualizovaný o doplňková opatření
- Služby ArcGIS Online splňující podmínky HIPAA
- Rozšíření sekce Soukromí o samostatné stránky pro GDPR, CCPA a HIPAA
Společnost Esri se rozhodla odstoupit od Privacy Shield Framework na v návaznosti na rozhodnutí Soudního dvora Evropské unie o jeho neplatnosti. Aby společnost Esri i nadále dodržovala evropské a švýcarské předpisy o ochraně osobních údajů, bude se spoléhat na standardní smluvní doložky a doplňková opatření, která jsou součástí Dodatku o zpracování údajů, aby ochránila osobní údaje předávané z Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království a Švýcarska do Spojených států. Společnost Esri nadále zapojuje důvěryhodné třetí strany, které ověřují dodržování zásad ochrany osobních údajů.
Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Esri
Esri poskytuje základní záruky ochrany osobních údajů v rámci obecného Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Esri. Na marketingové weby a další veřejné weby společnosti Esri se vztahuje všeobecné prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Esri. Prohlášení o ochraně osobních údajů odpovídá na následující otázky:
- Jaké osobní údaje společnost Esri shromažďuje a přijímá?
- Proč společnost Esri shromažďuje moje osobní údaje?
- S kým společnost Esri sdílí mé osobní údaje?
- Jsou mé osobní údaje zabezpečeny?
- Jaké jsou mé možnosti v rámci ochrany osobních údajů?
- Mohu přistupovat ke svým osobním údajům a aktualizovat je?
- Změní společnost Esri svoje Prohlášení o ochraně osobních údajů?
- Jak mohu kontaktovat společnost Esri ohledně tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů?
Chcete-li se dozvědět více o obecném zajištění ochrany osobních údajů naší společnosti, přečtěte si Prohlášení o ochraně osobních údajů Esri.
Dodatek k prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby společnosti Esri
Dodatek společnosti Esri objasňuje, že používání informací, ke kterým může společnost Esri za účelem poskytování produktů a služeb získat přístup, je omezeno více než používání informací podléhajících všeobecnému prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Esri.
Mezi klíčové nabídky, které spadají do produktů a služeb, patří ArcGIS Online, Esri Managed Cloud Services, Zákaznická podpora a Profesionální služby. Zákazníci, kteří využívají účty organizace (založené na nákladech) pro produkty a služby jako například ArcGIS Online, očekávají vyšší úroveň zajištění ochrany osobních údajů, která je zahrnuta v tomto Dodatku k prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby, zatímco zákazníkům veřejných účtů je poskytována úroveň ochrany osobních údajů v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů společnosti Esri.
Dodatek k prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby objasňuje:
- Údaje o zákaznících jsou ve vlastnictví zákazníka a je s nimi zacházeno jako s důvěrnými.
- Shromažďování a zpracovávání údajů podpory při kontaktování společnosti Esri s žádostí o podporu.
- Neuchovávání informací o číslech platebních karet v systémech společnosti Esri.
- Neanonymní produkty často vyžadují nezbytné soubory cookie.
- Možnost konfigurace místních produktů tak, aby neshromažďovaly nebo nepřenášely data společnosti Esri.
- Aplikovaná omezení pro zveřejnění dat.
- Údaje poskytnuté společnosti Esri v souvislosti s produkty a službami se řídí přísnějšími podmínkami uvedenými v Dodatku k prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby.
Záruka ochrany osobních údajů služby ArcGIS Online
Záruka ochrany osobních údajů služby ArcGIS Online je posílena Dodatkem k prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby a následujícími doplňkovými položkami:
- Naši poskytovatelé cloudové infrastruktury mají certifikaci ISO 27018 (ochrana osobních údajů v cloudu) a společnost Esri s nimi uzavřela dodatky ke standardním smluvním doložkám EU
- Zajištění zabezpečení a ochrany osobních údajů ověření třetí strany FedRAMP a mapování na ISO27k
- Zákazníci jsou výhradními vlastníky svého obsahu
- Zákazník se může rozhodnout, že ve službě ArcGIS Online nebude uchovávat osobní údaje
- Zákazníci se mohou rozhodnout, že osobní údaje budou ukládat pouze ve své vlastní infrastruktuře s hybridním modelem nasazení
- Za účelem využívání služby ArcGIS Online zákazníky společnost Esri shromažďuje minimální osobní údaje
Služba ArcGIS Online využívá cloudovou infrastrukturu Microsoft Azure a Amazon Web Services (AWS), takže zákaznická data mohou proudit těmito systémy nebo v nich být uložena. Pro referenci jsou níže uvedeny platné zásady ochrany osobních údajů:
